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Anne Schüller

Führende Expertin für Touchpoint Management, Kundenloyalität, Empfehlungsmarketing und eine kundenfokussierte Unternehmensführung

Vortragsthemen:
- Die Kommunikation der Zukunft: digitaler, menschlicher, emotionaler Die Digitalisierung ist nicht nur eine technologische Herausforderung. Sie benötigt auch Innovationen in der Art und Weise, wie wir mit Kunden kommunizieren – online und offline.
- Das Touchpoint-Management und die Customer Journey Obsession für Kundenbelange: Wie Sie die Kauferlebnisse an den einzelnen Touchpoints optimieren, bestehende Kundenbeziehungen festigen und hochwertiges Neugeschäft sichern
- Das neue Empfehlungsmarketing
Die beste Umsatz-Zuwachsstrategie in digitalen Zeiten: Wie Sie Fans und aktive Empfehler in der Offline- und Online-Welt gewinnen und zu ihren besten Verkäufern machen.
- Zukunftstrend Kundenloyalität
- Mitarbeiterführung in unserer neuen Arbeitswelt
- Die emotionale Verkaufsstrategie
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Kurzvita


Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, Bestseller-Autorin und Business-Coach. Sie gilt als Europas führende Expertin für Touchpoint Management, Kundenloyalität und Empfehlungsmarketing. Sie zählt zu den gefragtesten Referenten im deutschsprachigen Raum. Mehr als 20 Jahre lang hatte sie Führungspositionen in Vertrieb und Marketing internationaler Dienstleistungsunternehmen inne und dabei mehrere Auszeichnungen erhalten. Seit 2001 ist sie selbstständig tätig, hat zwölf Managementbücher geschrieben und ein Herausgeberbuch, die Hörbucheditionen „Touchpoints“ und „Das Touchpoint-Unternehmen“ sowie fünf weitere Hörbücher veröffentlicht. Sie gilt als Wegbereiterin des Touchpoint Management im deutschsprachigen Raum. Ihr neuestes Werk: "Touch.Point.Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation". 2015 wurde sie in die Hall of Fame der German Speakers Association gewählt.

Themenkategorien


  •  Führung
  •  Innovation, Differenzierung
  •  Marketing, Vertrieb
  •  Projekte und Prozesse
Z

Testimonials

  • „Herzlichen Dank für Ihr inspirierendes, überaus nützliches und gleichzeitig kurzweiliges Referat Touch.Point.Sieg – Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation am Kadertag Gebäudetechnik 2016. Von allen Referenten haben Sie die beste Bewertung erhalten.“ Hans-Peter Läng, Verbandssekretär ProKlima
  • „Ich möchte mich bei Ihnen für den hervorragenden Vortrag bedanken. Seit mehr als 20 Jahren im Vertrieb ist mir nichts Treffenderes untergekommen.“ Frank Lehmann, Expansionsmanager Vodafone
  • „Vielen Dank für Ihren tollen Vortrag. Er war definitiv das Highlight unserer Veranstaltung. Die Bankvorstände waren begeistert.“ Winfried Albrecht, Filialdirektor, R+V Versicherung
  •  Außergewöhnlich
  •  Differenzierung
  •  Digitalisierung
  •  Empfehlung
  •  Loyalität
  •  Neues Denken
  •  Spaß
  •  Strategie
  •  Touchpoint
  •  Veränderung
  •  Vertrieb